Væk fra kontrol og mistillid: MA med til at sætte ny dagsorden
Dato:
03.11.2011
Emne:
Den gode samtale
Udvalgte artikler:
MA’s egenudvikling siden 2009 af en langt mere fleksibel afvikling af rådighedsmøder, så medlemmernes individuelle behov tilgodeses i større omfang, kommer nu til at danne grundlag for en større forsøgsordning, som har det mål at ændre den forrige regerings holdning til de ledige: Væk fra kontrol og mistillid. Det føjer sig smukt ind i de udmeldinger, den nye beskæftigelsesminister allerede er kommet med: Hele området skal reformeres.
MA’s jobchef fortæller:
“Et oplagt eksempel på både spild af MA-konsulenters og lediges tid er reglen om, at man skal rådighedsvurderes ved personligt fremmøde. Har den ledige ikke det behov, kunne det fx klares nemmere og hurtigere telefonisk. Et andet eksempel er, at konsulenterne ved en rådighedsvurdering, hvor alt er i orden til 120 %, efterfølgende skal argumentere for og skriftligt dokumentere, at den ledige har opfyldt sine forpligtelser”, fortæller Marianne Rossander, MAJobs chef. “Vi får nu dispensation for en lang række regler, ja faktisk ændres bekendtgørelsen på området i den forsøgsordning, der skulle være startet 1. januar, men er udskudt til 5. marts 2012.”
Arbejdsmarkedsstyrelsen skal styre forsøget, som vil løbe et års tid og inddrage andre a-kasser. Forsøgets succes skal ikke måles konkret på, om flere ledige kommer i arbejde, men på deres egen oplevelse af tilfredshed med de nye rammer. Bagved ligger forestillingen om, at en god oplevelse, en god samtale i a-kassen ruster de ledige bedre til at skaffe sig et job, og at deres mulighed for at tage ansvar for egen situation og behov har samme positive effekt.
“Jeg kan komme med endnu et eksempel på fleksibilitet, der giver mening. Forleden havde vi en workshop, Fri agent? Iværksætter? Selvstændig?, hvor vi annoncerede til deltagerne, at når de nu alligevel mødte frem til workshoppen, kunne vi i samme moment give dem, der havde brug for det, en hurtig rådighedsvurdering. Det tog flere imod. Når vi fremover i forsøgsperioden skal vejlede den ledige, behøver vi heller ikke tage udgangspunkt i den nuværende obligatoriske jobsøgningsplan. Fokus rettes mere fremad i stedet for at være bagudrettet på kontrol af den ledige. Vi får under forsøget metodefrihed til, hvordan den fremadrettede plan, der fortsat skal udarbejdes, kan se ud,” fortæller Marianne Rossander.
MA er sådan set glad for, at forsøget først starter 5. marts. Det er en spændende, men også stor udfordring at fjerne regler og så skulle finde ud af, hvad man skal sætte i stedet. Der er masser af logistik, der skal gå op i en højere enhed, og der er flere tekniske løsninger, der skal ændres og tilpasses.
“Vi får en stor kommunikationsopgave i forhold til at få vores ledige medlemmer til at forstå det helt ændrede koncept for kontakt med os. Vi skal nemlig tænke den kontakt helt anderledes. Medlemmerne vil nok også opleve at skulle evaluere deres møde med MA i langt højere grad, mens forsøget står på. Men vi venter os meget af det og håber, det kan bane vejen for en permanent regelændring for alle a-kasser og dermed en tiltrængt reformering af beskæftigelsessystemet. Vores erfaring gennem alle årene er, at de ledige hellere end gerne vil tage ansvar,” slutter Marianne Rossander.
I forlængelse af jeres notat om øget frihed og fleksibilitet er jeg som ny bruger af supplerende efterløn stødt ind i et område, som måske kan diskuteres. Jeg har fået en fin service i A-kassen, det er ikke det, der er problemstillingen. Men jeg har – som formodentlig mange af jeres andre medlemmer, der får supplerende efterløn – en kontrakt med min arbejdsgiver, der helt konkret angiver hvor mange timer jeg får løn for og arbejder for om ugen. Denne kontrakt har A-kassen en kopi af.
Mit forslag er blot: Hvis jeg (og andre i tilsvarende situation) kunne indsende en tro og loveerkkæring, hvor det fremgår hvor mange timer, jeg arbejder om ugen og hvor det også fremgår, at jeg så snart denne situation ændres vil give jer besked om ændringen. Så vil jeg og I slippe for en del indberetning, tastearbejde, evt. rettearbejde m.m.
(M.h.t. rettelser m.v. så kan jeg blot anføre, at jeg nu har indberettet to gange til jer elektronisk. Den ene gang lavede jeg en tastefejl den anden gang var det jer. Det betyder givetvis en del ekstraarbejde, som kunne undgås).
Venlig hilsen
Jørgen Pater
Jeg kan kun tilslutte mig Jørgen Pater. Jeg er også på supplerende efterløn til en fast ansættelse i 29½ time ugentlig. Det ved A-kassen. Det ændrer sig ikke, medmindre jeg pludselig bliver fyret eller får et stjernetilbud om en forskerstilling med det dobbelte i løn.
Det er spild af min og A-kassens tid, at jeg sidder og taster 29½ time ind uge efter uge og måske ind imellem oven i købet kommer til at taste forkert, så der skal rettes i stedet for at kunne erklære en gang hver 6 eller 12 måneder, at jeg stadig har samme arbejdstid og arbejdsgiver, sådan som jeg kunne, hvis jeg ikke havde nogen lønindkomst – for uden lønindkomst findes jo muligheden for at aflevere en sådan erklæring
mvh.
Christian K.
Alt vel i a-kassen
Men jeg synes I skal bakke op om omgående fjernelse af private jobskabere (2.aktører). Det ville den nuværende regering sørge for – ses ikke??
EL synes at bakke op om dette!!
VH. Palle S.
@palle Sciellerup
ja forholdsvis enig. Min erfaring er at det trækker al for megen kostbar tid og overskud ud af den jobsøgning man jeg prøver på og også geren skulle prøve på at holde sin opmærksomhed på. Endeløse møder, kurser osv osv. ad libitum. Det modarbejder ofte de forsøg man gør for at komme i beskæftigelse igen. Især os som er akademikere har ofte behov for at lægge planer og tænke langt ud i fremtiden istedet for bare at koncentrere os om det første og det bedste rengøringsjob. Mange af vores job kræver en langsigtet indsats, dyrkelse af netværk og kontakter, besøg i andre byer eller endda udlandet. Alt dette er komplet umuligt i anden aktør regi. Anden aktør har ofte honning i munden, men en stor stok bag ryggen. Forstået på den måde, at de inviterer til diskution og samarbejde omkirng dine målsætninger og langsigtede planer, men når det kommer til stykket, så vil de som ofte alligevel ikke finansiere eller give plads til planerne og det hele går i virkeligheden bare ud på att afmontere din selvstændighed og sende dig i beskæftigelese (rengøring, kassedame, pædagogafløser, pedelmedhjælper, undervisning i folkeskolen, osv) så hurtigt som muligt (og det er faktisk ikke hvad et dagpengeforløb går ud på!). Hele dette cirkus, har flere gange fået mig til at overveje helt at vælge dagpengesystemet fra, slippe for at betale kontingent og alt det besvær der trækkes ned over hovedet på én og så bare håbe på man kan forsørge sig selv med ufaglært arbejde eller kontanthjælp i arbejdsløse perioder. For hvad er meningen med et dagpengesystem, hvis det alligevel bare vil sende dig i ufaglært arbejde fra dag ét og i øvrigt eller tørrer uanede mængder af bøvl af på dig i en situation, hvor du har allermest brug for frirum og opbakning?
Kære Jørgen Pater og Christian Kaatmann
Mange tak for et godt og konstruktivt forslag.
Det ville klart være en fordel, hvis de mange udfyldelser af ydelseskort kunne erstattes af en erklæring på tro og love.
Helt som Jørgen P. nævner, ville blandt andet fejlindtastninger kunne undgås. Og megen tid spares.
Det er imidlertid et ufravigeligt lovkrav, at har man arbejdstimer, skal ydelseskort udfyldes.
Umiddelbart er det (desværre) ikke forestående, at det bliver ændret.
Venlig hilsen
Birgit Marie Kudsk
teamleder i MA
En god, konstruktiv samtale hos MA forudsætter, at man møder en engageret, velforberedt konsulent! Det oplever man ikke hver gang.
Når jeg udfylder papirerne forud for et rådighedsmøde, forventer jeg, at de bliver læst, før jeg kaldes ind, så vi kan diskutere det videre herudfra.
Sker det, kan jeg faktisk godt lide at møde min A-kasse med jævne mellemrum. Og helt godt bliver det naturligvis, hvis der er særlige råd til mig.
Jeg føler ikke møderne som noget pres, men desværre heller ikke som nogen hjælp.
Kære Joan Thomsen
Tak for din kommentar. Det er netop en god medlemstilkendegivelse som din, der gør, at vi bestræber os på hele tiden at give forskellige tilbud og størst mulig fleksibilitet og i øvrigt løbende justerer i forhold til, hvad I som medlemmer har af ønsker og behov. Nogle vil gerne have et godt råd – andre vil bestemt gerne ha’ sig det frabedt! Nogle ønsker at få drøftet deres udfyldte papirer – andre vil helst være fri. Nogle foretrækker forskellige input fra forskellige MAJob-konsulenter, – andre foretrækker kontakt med en eller nogle få, som de har haft gode og meningsfulde møder med. Behovene er mange og selv sagt meget forskellige fra menneske til menneske og endda forskellige for den enkelte set over tid. Vi vil allerhelst, at I som ledige medlemmer oplever at få hjælp, når I er til rådighedssamtale, hvis I ønsker hjælpen; men vi er også klar over, at det er et ambitiøst mål. Jeg er glad for at høre, at du trods alt ikke oplever møderne som et pres. Det er i sig selv et godt mål for os at have, synes vi – et første skridt på vejen. Men vi vil som sagt også gerne kunne hjælpe.
Hjælp os med at kunne gøre det, ved at give udtryk for netop dit behov; dette gælder selvfølgelig også alle andre end Joan Thomsen ;.)
Jeg vil fx anbefale, at du Joan, næste gang du måtte skulle til rådighedssamtale, spørger om muligheden for at komme til at tale med en af de medarbejdere, du tidligere har haft gavn af at møde.
Venlig hilsen
Marianne Rossander
Afdelingschef for MAJob, MA
Kære Marianne
TAK for fint svar, som jeg først ser NU.
Jeg vil hellere end gerne tale med den samme konsulent hver gang. MEN det er altså nærmest umuligt at få arrangeret.
Hvordan kan jeg sikre mig, at vedkommende er der på de dage, jeg kan vælge?
Jeg foretrækker helt klart møder med engagement og gode input! Så går man glad hjem og søger videre …
Mange hilsner
Joan Thomsen
Kære Joan
Du kan nok ikke sikre dig 100 %, men jeg vil anbefale, at du forlods for dit besøg hos os, ringer og hører, om det er muligt at komme til at tale med konsulent x den pågældende dag, så vil der være en pæn sandsynlighed for, at det kan lade sig gøre; – måske med lidt ventetid til følge.
MA’s deltagelse i AMS-forsøget betyder i øvrigt, at vi fra marts næste år via møde-bookingssystemet skal kunne give mulighed for, at man som medlem kan booke sig direkte ind på den konsulent, man helst vil til møde med.
Mange hilsener
Marianne Rossander
Afdelingschef for MAJob, MA
Kære Marianne
Det ER efterfølgende lykkedes mig at få den konsulent til mine møder, som jeg gerne vil have, – med lidt forudgående planlægning. MEN ændringen, som du nu skriver om, er rigtig god, synes jeg.
En anden god ting ville være, hvis man lige fik en kort melding, når der var skrevet noget som svar på en kommentar på disse sider (og I har jo altid fået mailadressen).
Mange hilsner
Joan Thomsen
Tak, Marianne, for din artikel og især følgende:
Der er jo ingen, der er glade for ikke at have fundet et job, bare et job af en slags, efter længere tids ledighed. Vi behøver ikke at få skudt selvtilliden mere i sænk.
“Fokus rettes mere fremad i stedet for at være bagudrettet på kontrol af den ledige. Vi får under forsøget metodefrihed til, hvordan den fremadrettede plan, der fortsat skal udarbejdes, kan se ud,” fortæller Marianne Rossander.
“Vores erfaring gennem alle årene er, at de ledige hellere end gerne vil tage ansvar,” slutter Marianne Rossander.
Kære Marianne og co, stor tak til jer. Kontrolsystemet er det rene helvede for os med et overudviklet samvittigheds-organ, der har drevet os igennem hele eksamenssystemet til tops og til dørs. Ud med kontrol! Vi vil jo gerne selv, som du skriver, og har langt mere brug for råd (generelle såvel som personlige) end for den svøbe af lister over søgte jobs og ansøgningsform etc.etc.
Lasse skriver:
“Anden aktør har ofte honning i munden, men en stor stok bag ryggen. Forstået på den måde, at de inviterer til diskution og samarbejde omkirng dine målsætninger og langsigtede planer, men når det kommer til stykket, så vil de som ofte alligevel ikke finansiere eller give plads til planerne.”
Jeg har oplevet både godt og skidt af 2.aktør. Desværre er de gode forløb også dem, der er fra for år tilbage. Engang havde man et valg mht 2. aktør – det valg er minimalt eller ikke-eksisterende nu.
Siden har det været alt fra diktat fra intetanende unge “rådgivere”, hvor det hedder sig “Du kan komme her til nogle foredrag og samtaler” – men reelt var det tåbelig opbevaring fra 9-15 i x antal uger! Og til div. “alternative”/”spirituelle” redskaber – både siden og bogen Dagpengeland fortæller om det.
Lasse skriver også: “og i øvrigt ellers tørrer uanede mængder af bøvl af på dig i en situation, hvor du har allermest brug for frirum og opbakning?” Så sandt!
De gange, hvor jeg på MA har mødt konstruktive konsulenter, har det været en lise og en lettelse – stor tak igen
Ud med 2. aktør, og ind med MA, tak